México extraña a los turistas británicos

De acuerdo con los últimos datos del Instituto Nacional de Migración, tanto el mercado de viajeros estadounidenses como canadienses que llegan a México sigue recuperándose; pero ahora falta el turismo británico.

De hecho, los viajeros colombianos ya se han convertido en el tercer mercado de carbono de México; cuando esta era la posición de los británicos antes de la pandemia.

Cada mercado tiene sus propias características y, por mucho, el mercado más rentable para México es el mercado estadounidense.

El viajero americano está acostumbrado a gastar por encima de la media, pero tampoco es un público especialmente exigente.

Los hoteles de playa en México que se especializan en este mercado ya saben que a los estadounidenses les gusta almorzar temprano, que en promedio no dedican más de una hora a esta actividad, incluso en los llamados cenas romanticas

Cuando terminan van a los bares, y es costumbre pedir cerveza y licor; Esto es genial para los hoteles todo incluido ya que solo necesitan bares con barras largas, buen ambiente y el costo para estos viajeros es relativamente bajo.

Por otro lado, los mexicanos son mucho más caros porque tienen comidas largas después de una comida, por lo que evitan usar las mesas con más frecuencia, y también buscan la barra más cara y hacen sus pedidos allí.

El viajero colombiano se caracteriza porque sus gastos son medidos, y además realiza estancias cortas en México desde cinco días hasta un máximo de una semana.

Si bien los británicos suelen venir por dos semanas, y aunque también eligen paquetes de hotel todo incluido y cuidan su presupuesto, México les resulta muy barato por la paridad peso-libra esterlina que les anima a gastar.

La falta de huéspedes británicos tiene ramificaciones indeseables para el negocio de viajes mexicano, no solo en términos de la cantidad de habitaciones que no ocupan, sino también en términos de efectos secundarios que tampoco llegan.

Hace diez años se dio una situación similar y el Consejo de Promoción Turística de México, presidido por Rodolfo López Negrete, lanzó una campaña muy agresiva para promocionar a México en los mercados británicos.

Espectacular fiesta en la Torre de Londres; La muestra gastronómica en el Museo de Historia Natural y todo lo coordinado en torno a la World Travel Market (WTM), la feria de turismo de Reino Unido que se celebra habitualmente en noviembre, fue el prólogo de la campaña publicitaria y otra de relaciones públicas con los medios y la industria.

El gobierno mexicano ha invertido más de $10 millones en todo esto, lo que para algunos puede haber sido un desperdicio injustificado en un país con tantas carencias como México.

Pero los resultados fueron notables y Gran Bretaña se convirtió en el tercer país en liberar viajeros a México, superando los 600,000 en algunos años.

Está claro que la inversión estaba plenamente justificada ya que el negocio que generó para México dio grandes frutos.

Hoy se necesitaría una campaña para reposicionar a México en el mercado británico, pero como país no tiene los recursos ni una organización capaz de orquestar una estrategia, y solo unos pocos lugares, como Los Cabos y el Caribe mexicano, pueden estar logrando esfuerzos aislados.

Un ejemplo concreto de cómo la insultada CPTM tuvo el poder de generar resultados que faltaban a nivel interno.