Por qué es necesario incorporar herramientas tecnológicas en el turismo

Las herramientas tecnológicas se han abierto camino en la industria de viajes, especialmente desde la pandemia de Covid-19.

Si bien se utilizan principalmente para reservar habitaciones de hotel, vuelos, excursiones y otras actividades, también se utilizan para el procesamiento de pagos y el procesamiento de datos.

La información que proporcionan sobre su comportamiento y búsquedas da una visión amplia y segmentada de las tendencias e intereses de los usuarios.

La tecnología de viajes facilita la organización de muchas o la mayoría de sus actividades de viaje.

Gracias a los sistemas de reserva computarizados proporcionados por hoteles y aerolíneas asociadas, todo lo relacionado con viajes se puede organizar en minutos.

La tecnología de viajes automatiza las reservas, los pagos y las tareas administrativas de los agentes de viajes y permite a los consumidores reservar en línea.

El uso de herramientas tecnológicas y comercio electrónico en turismo, viajes y hotelería tiene como objetivo automatizar los viajes, ahorrar tiempo, reducir costos y brindar a los consumidores un viaje sin complicaciones, incluso antes, durante y después del viaje.

De acuerdo a viajes FCMEl 39% de las reservas de hotel se realizan a través de smartphones. El mismo estudio encontró que los teléfonos inteligentes son dispositivos de acceso para el 22% de las reservas de vuelos.

La inclusión de soluciones tecnológicas no es solo una forma de desarrollar negocios, es una necesidad en la industria.

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