Luego de enterarse de la suplantación de los sitios web de hoteles de Grupo Xcaret presentados en los Estados Unidos, la empresa advirtió sobre sitios web falsos que venden boletos de estacionamiento y estadías en hoteles.

El 3 de junio, Xcaret hizo pública su demanda contra Vacation Store, un sitio que pretendía ser el sitio oficial del grupo, para sacar dinero de la reserva y venta de boletos.

La actora informó sobre el inicio de procedimientos judiciales por infracción de marca, suplantación de identidad y competencia desleal.

Ahora advierten a sus clientes y futuros visitantes que ignoren las publicaciones en redes sociales, webs o agencias y OTAs que no sean oficiales. Como medida de precaución, advierten que los sitios falsos suelen ofrecer promociones a muy bajo costo para captar la atención de los consumidores.

Según un comunicado de prensa, Xcaret ha descubierto que existen sitios web, grupos de mensajería instantánea y redes que no forman parte de sus canales oficiales y que ofrecen sus experiencias simulando ser parte de un grupo.

En este sentido, el grupo insta a los clientes a comprobar que los sitios en los que compran son legítimos. La lista oficial de sitios pertenecientes al grupo es la siguiente:

Asimismo, incentivan las reservas con agencias de viajes reconocidas, sus call centers, módulos oficiales de Xcaret y agencias de viajes en línea (OTA) reconocidas.

Como parte de su compromiso con los clientes, mejoran constantemente la seguridad de nuestros canales de venta oficiales.

Asimismo, la empresa monitorea actividades ilícitas que hacen uso indebido de sus marcas, nombres comerciales, fotografías y videos de las instalaciones.

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por admin

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